Requisitos Técnicos

Para disfrutar de la mejor experiencia de entretenimiento en nuestra plataforma de casino social, necesitas conocer los requisitos mínimos y recomendados para tu dispositivo.

Computadoras de Escritorio

Sistema Operativo: Windows 10/11, macOS 10.14+, Ubuntu 18.04+
Procesador: Intel Core i3 o AMD Ryzen 3 (mínimo)
Memoria RAM: 4 GB mínimo, 8 GB recomendado
Navegador: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+
Conexión: Internet estable de 5 Mbps mínimo
Resolución: 1366x768 píxeles mínimo

Dispositivos Móviles

iOS: iPhone 7 o superior con iOS 13+
Android: Versión 8.0+ con 3 GB RAM mínimo
Almacenamiento: 2 GB de espacio libre
Conectividad: WiFi o datos móviles 4G/5G
Navegador Móvil: Safari, Chrome, Samsung Internet
Resolución: 720p mínimo para mejor experiencia visual

Nuestro Equipo de Soporte Técnico

Esteban Maldonado

Director de Soporte Técnico

Especializado en optimización de plataformas de entretenimiento digital. Con más de 8 años ayudando a jugadores a resolver problemas técnicos y mejorar su experiencia de juego social.

Especialista en compatibilidad de dispositivos

Catalina Herrera

Ingeniera de Compatibilidad

Experta en compatibilidad multiplataforma y optimización móvil. Se encarga de que todos los jugadores puedan acceder sin problemas desde cualquier dispositivo.

Configuración Recomendada

Para una experiencia óptima de entretenimiento, recomendamos usar dispositivos con especificaciones superiores a las mínimas. Los juegos sociales funcionan mejor con conexiones estables y navegadores actualizados.

Si experimentas lentitud durante los juegos multijugador o las funciones sociales, considera actualizar tu navegador o liberar espacio en tu dispositivo. Nuestro equipo técnico está disponible para ayudarte con cualquier inconveniente.

¡Solo Para Entretenimiento!

Recuerda que nuestra plataforma es exclusivamente para entretenimiento social. Los juegos no involucran dinero real y están destinados a usuarios mayores de 18 años. Juega responsablemente y disfruta de la experiencia comunitaria.

Ancho de Banda Mínimo

5 Mbps para juego fluido, 10 Mbps para funciones multijugador

Tiempo de Respuesta

Menos de 100ms para mejor experiencia interactiva

Actualizaciones

Nuevas funciones cada mes, mejoras programadas para octubre 2025

Compatibilidad

Optimizado para más de 200 modelos de dispositivos diferentes

Solución de Problemas Comunes

Los problemas más frecuentes se relacionan con la caché del navegador o conexiones inestables. Te recomendamos limpiar la caché regularmente y reiniciar tu router si experimentas desconexiones.

Para dispositivos móviles, cerrar aplicaciones en segundo plano puede mejorar significativamente el rendimiento. Nuestro nuevo sistema de diagnóstico automático estará disponible en enero 2026 para detectar y resolver problemas más rápidamente.

Soporte técnico y resolución de problemas

Verificación de Edad Requerida

Gestión de Preferencias de Cookies